Terms & Conditions

Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

(ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679)

La presente informativa descrive le modalità con cui Bloom Events Srl (di seguito, "Società" o "Titolare") tratta i dati personali degli utenti che interagiscono con il servizio di assistente virtuale (di seguito, "Chatbot") disponibile sul nostro sito web.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Bloom Events Srl con sede legale in Via Roma,1 42011 Bagnolo in Piano (RE).

Per qualsiasi domanda o per l'esercizio dei Suoi diritti, può contattare il Titolare al seguente indirizzo email: bloomevents@pec.it

2. Tipologie di dati trattati e minimizzazione dei dati

AVVISO IMPORTANTE: Il servizio di Chatbot è progettato per non richiedere dati personali.Si invita espressamente l'utente a non inserire dati personali (quali nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, o qualsiasi altra informazione che lo possa identificare) nelle conversazioni.

I dati trattati sono:

• Dati tecnici e di utilizzo: Durante l'interazione con il Chatbot, i sistemi informatici acquisiscono alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP, gli identificativi di sessione, i dati di log e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente, gli orari di accesso e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati sono necessari per il funzionamento tecnico del servizio.
• Dati forniti volontariamente dall'utente (Contenuti delle interazioni - prompt e risposte): Qualsiasi informazione, testo o dato che Lei inserisce nelle conversazioni con il Chatbot ("prompt"). Ciò include le domande poste e le informazioni contenute nelle Sue interazioni e le relative risposte.

Qualora l'utente, contravvenendo all'avviso sopra riportato, inserisca volontariamente dati personali all'interno delle conversazioni, tali dati saranno trattati come parte integrante del log della conversazione. Il Titolare non utilizzerà tali dati per finalità ulteriori rispetto a quelle strettamente connesse all'erogazione e alla sicurezza del servizio Il Titolare non richiede né sollecita l'inserimento di categorie particolari di dati ex art. 9 GDPR (es. dati sanitari, opinioni politiche, orientamento sessuale) e invita espressamente a non fornirli.

3. Finalità del Trattamento e basi giuridiche

I Suoi dati personali sono trattati in modo granulare per finalità distinte, ciascuna fondata su una specifica base giuridica, in conformità con gli artt. 5 e 6 del GDPR.

• Fornitura del servizio di Chatbot : Il trattamento dei dati da Lei inseriti è necessario per elaborare le Sue richieste e fornirLe una risposta tramite il Chatbot.
  
  Base Giuridica: Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali da Lei richieste (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR) Cit. 9. L'utilizzo del servizio equivale all'accettazione dei termini di fornitura.
• Funzionamento tecnico, sicurezza e manutenzione tecnica: Il trattamento dei dati tecnici è necessario per garantire la sicurezza dei sistemi, prevenire frodi o abusi e diagnosticare problemi tecnici.
  
  Base Giuridica: Legittimo interesse come dichiarato da Anthropic (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR) e, in alcuni casi, adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR).
• Miglioramento del servizio e del modello di Intelligenza Artificiale : Per l'erogazione del servizio, il Titolare utilizza un modello di IA fornito da Anthropic, che può trattare i contenuti delle interazioni per finalità di ricerca e miglioramento dei modelli, secondo quanto previsto dalla propria documentazione.
  
  Base Giuridica: Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), come dichiarato da Anthropic per attività di ricerca e sviluppo dei modelli di IA.

4. Modalità del trattamento e natura facoltativa del conferimento.

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti automatizzati. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, in conformità con l'art. 32 del GDPR.

L'interazione con il Chatbot è facoltativa. Il conferimento delle domande e dei dati tecnici di navigazione è indispensabile per poter utilizzare il servizio. Il conferimento di dati personali all'interno delle conversazioni, è facoltativo e fortemente sconsigliato.

5. Destinatari dei Dati e ruolo di Anthropic

Per l'erogazione del servizio, il Titolare si avvale della tecnologia fornita da Anthropic, Inc che agisce in qualità di Responsabile del Trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR. In base a specifico contratto (Data Processing Agreement), I dati non saranno diffusi, ma potranno essere comunicati a soggetti autorizzati al trattamento (personale interno) o ad altri fornitori di servizi tecnici (es. hosting), anch'essi nominati Responsabili del Trattamento.

6. Trasferimento dei dati all'estero

L'utilizzo di fornitori di servizi tecnologici come Anthropic potrebbe comportare il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare verso gli Stati Uniti. Il Titolare garantisce che ogni trasferimento avvenga nel rispetto delle condizioni previste dal Capo V del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o tramite l'adozione di garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC).

7. Periodo di conservazione dei dati

I Suoi dati personali saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per il conseguimento delle finalità per le quali sono trattati. In particolare:

In base alle informazioni di Anthropic:

• i dati sono conservati per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità di erogazione, sicurezza e sviluppo del servizio;
• successivamente, i dati sono cancellati o resi anonimi, ove consentito dalla legge.

8. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, Lei ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui:

• Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che La riguardano e, in tal caso, accedere ai dati.
• Diritto di rettifica: Ottenere la correzione dei dati personali inesatti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei Suoi dati personali, nei casi previsti dalla legge.
• Diritto di limitazione del trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento al ricorrere di determinate ipotesi.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano.
• Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano basato sul legittimo interesse.

Per esercitare tali diritti, può inviare una richiesta a bloomevents@pec.it Per richieste che riguardano il trattamento effettuato direttamente da Anthropic, l'interessato può rivolgersi anche a:
privacy@anthropic.com

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali), qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati sia contrario alla normativa vigente.

9. Processi decisionali automatizzati

Il Chatbot utilizza algoritmi di intelligenza artificiale per generare risposte automatiche.

Non vengono assunte decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo significativo sull'interessato ai sensi dell'art. 22 GDPR, come espressamente indicato da Anthropic.